Proceso Nivel 0 |
Proceso Nivel 1 |
Proceso Nivel 2 |
Versión |
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Editables |
S.03 Gestión de las tecnologías de la información | S.03.01 Instrumentalización de TICs | S.03.01.01 Gestión de Catálogo de Servicios de TI | 01 | Excel / Visio | |
S.03.01.02 Planificación de TI | 01 | Excel / Visio | |||
S.03.01.03 Gestión de instrumentos de seguridad de la información | 01 | Excel / Visio | |||
S.03.02 Implementación de TICs | S.03.02.01 Implementación de software y aplicaciones de TI | 01 | Excel / Visio | ||
S.03.02.02 Implementación de hardware e infraestructura de TI | 01 | Excel / Visio | |||
S.03.03 Operación y mantenimiento de TICs | S.03.03.01 Mesa de ayuda | 01 | Excel / Visio | ||
S.03.03.02 Soporte Técnico | 01 | Excel / Visio | |||
S.03.03.03 Gestión de redes e infraestructura de TI | 01 | Excel / Visio | |||
S.03.03.04 Gestión de sistemas de información y bases de datos | 01 | Excel/Visio |