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Atención preferente

La Plataforma y los Módulos de Atención a la Ciudadanía del Ministerio del Ambiente cuenta con Protocolos de Atención que recogen las disposiciones de la Ley N° 28683 que modifica la Ley Nº 27408- Ley de Trato Preferente a las mujeres embarazadas, niñas, niños, los adultos mayores y personas con discapacidad.

Si usted visita el Ministerio del Ambiente, encontrará personal comprometido y capacitado para brindar una atención de calidad, aplicando directivas diseñadas especialmente para un trato preferencial y equitativo cuando así se requiera.

Lo invitamos a conocer nuestro Protocolo de Atención a personas con discapacidad o atención preferente haciendo clic aquí;

PLATAFORMA DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA

CANAL PRESENCIAL
Av. Antonio Miró Quesada (ex Juan de Aliaga) 425 - 4to piso - Magdalena del Mar
Horario de atención: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.
Servicios: Mesa de Partes, Orientación a la Ciudadanía, Biblioteca Ambiental - CENDOC
CANAL VIRTUAL
Mesa de Partes: consultatramite.minam.gob.pe
Orientación a la Ciudadanía: atencion-ciudadania@minam.gob.pe
Biblioteca Ambiental: biam@minam.gob.pe
CANAL TELEFÓNICO
Horario de atención: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.
Central telefónica: (511) 6116000
Línea gratuita: 0800-00-558